İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI Başvuru kanalları: [İADE E-POSTASI], [TELEFON], [YAZILI ADRES]. Sipariş numaranızı, ürün ve talebinizi belirtmeniz süreci hızlandırır. CAYMA HAKKI Tüketiciler, kanuni istisnalar saklı olmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Teslim öncesinde de cayma bildirimi yapılabilir. Cayma bildirimini yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz. İADE GÖNDERİMİ Cayma bildirimi sonrasında ürünün mevzuattaki süre içinde iade edilmesi gerekir. Anlaşmalı iade taşıyıcımız: [İADE KARGO FİRMASI VE İADE KODU YÖNTEMİ]. İade adresi: [İADE ADRESİ]. Ön bilgilendirmede iade kargosu ve masraf koşulları açıkça belirtilmelidir. GERİ ÖDEME İlgili yasal koşullar çerçevesinde ödenen tutarlar, yasal sürelerde ve tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade edilir. Ürün ayıplıysa tüketicinin ayrı yasal hakları bulunmaktadır. İSTİSNALAR Yalnızca tüketicinin kişisel talepleri doğrultusunda özel hazırlanan ürünler veya mevzuatın öngördüğü diğer istisnai ürünler için kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Hazır stokta bulunan yapay ağaç ve çiçekler otomatik olarak istisna kabul edilmez. İPTAL Henüz gönderilmeyen siparişler için [DESTEK E-POSTASI] üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödeme alınmamış 'ödeme bekleyen' taleplerin durumu ayrıca kontrol edilir. YASAL HAKLAR Bu açıklama tüketicilerin kanuni haklarını daraltmaz; uyuşmazlıklar için mevzuatta belirtilen başvuru yolları geçerlidir. 7. İADE SÜRECİ Cayma talebi için sipariş numarası ve cayma beyanı [İADE E-POSTASI] adresine yazılı olarak gönderilebilir. İade gönderim adresi [İADE ADRESİ], belirlenmiş taşıyıcı [İADE KARGO ŞİRKETİ], taşıyıcıya teslim prosedürü [İADE KODU / ANLAŞMA DETAYI] alanlarında müşteri tarafından doldurulacak değil, satıcı tarafından önceden ilan edilecektir. 8. İADE HAKKI VE AYIPLI MAL AYRIMI Cayma hakkı, ürünün ayıplı çıkması hâlindeki seçimlik hakları ortadan kaldırmaz. Satıcı, mevzuatın öngördüğü koşullara göre onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme taleplerini değerlendirir. 9. MÜŞTERİYE BİLDİRİM İade talebinin alındığına dair bilgi, değerlendirme sonucu ve gerekli gönderim talimatları [DESTEK E-POSTASI] üzerinden iletilir. Yasal süre ve haklar hiçbir iç politika ile daraltılamaz. YAYIN ÖNCESİ KONTROL: [KÖŞELİ PARANTEZLİ] alanlar satıcı tarafından tamamlanmalı; gerçek hizmet, iletişim, teslimat ve veri işleme uygulamalarıyla uyuşmayan ifadeler düzeltilmelidir. Hukuki kontrol tamamlanmadan yayımlanmayacaktır.